信用卡被盜刷抓得到人嗎?這個時間內掛失免付錢!

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最近更新日期: 2026-03-25

信用卡被盜刷抓得到人嗎?這個時間內掛失免付錢!〖久通代書〗

信用卡明明在身上,手機卻跳出陌生刷卡通知,小心,這很可能是信用卡被盜刷了!信用卡被盜刷怎麼辦?盜刷款項要自行負擔嗎?就讓久通代書來告訴你信用卡被盜刷的處理步驟及預防方法吧!

信用卡被盜刷急救SOP

當你發現自己的信用卡被盜刷,應立即進行以下3步驟:

辦理掛失停卡

一旦發現卡片有不明消費通知,立即致電發卡銀行信用卡客服,要求辦理掛失停卡。

※貼心提醒:只要持卡人在信用卡被盜刷24小時內辦理掛失,無須負擔爭議款,務必把握黃金時效進行信用卡掛失。

前往警察局報案

掛失卡片後,應盡快備妥疑似盜刷的證明文件(包含交易時間、信用卡及銀行App、帳單或簡訊的拍照截圖)至附近的警察局報案,說明案件情況並向警局索取報案三聯單。

向銀行申明爭議款項

辦理信用卡掛失後,應主動找銀行查詢款項,確認哪些為非本人消費,並簽訂「信用卡爭議帳款聲明書」,銀行內部就會將此聲明交由信用卡風險管理部門進行調查。

銀行調查爭議款項通常需要30~45天左右,若查明的確為盜刷,則持卡人無須負擔盜刷款項;銀行會重新寄出新卡(約2週內可收到)。

信用卡被盜刷自救步驟〖久通代書〗

信用卡被盜刷需要報警嗎?

需要,因為報警後可以取得「報案三聯單」,作為後續向銀行提出爭議款申請的資料;若案件涉及刑事犯罪,報案紀錄也有助於釐清責任,避免被誤認與案件有關,進一步保障自身權益。

信用卡被盜刷抓得到人嗎?

不一定,信用卡被盜刷是否抓得到人取決於盜刷者的手法與留下的線索:

  • 較容易抓到:若是熟人盜刷,或不肖人士持信用卡到商店盜刷,通常警察可透過店家監視器、簽單筆跡和資金流向等線索進行偵查。
  • 不容易抓到:如果信用卡被盜刷是發生在國外商店消費、購買虛擬商品(如遊戲點數、電子禮物卡),或是不法份子透過網路進行盜刷,警察在追查上通常會比較困難,後續仍要視調查結果而定。

需要注意的是,如果信用卡被盜刷涉及偽造文書、詐欺等刑事案件,追訴期為20年,在這段期間內持卡人都可對盜刷者提告

信用卡被盜刷要付錢嗎?

信用卡被盜刷的費用是否要自行負擔以掛失信用卡的時間為準,可分為以下3種情況:

  • 盜刷時間24小時內辦理掛失:持卡人無須支付任何費用。
  • 盜刷時間已超過24小時才辦理掛失:持卡人須負擔部分信用卡被盜刷費用,約1,000~3,000元,實際金額依各銀行規定為主。
  • 當期繳款截止日起超過20天,且未通知發卡銀行:持卡人須自行負擔信用卡盜刷爭議款。

另外,若為「實體卡盜刷」,卡片背面沒有簽名者,也須自行負擔爭議款項喔!

盜刷爭議款須要負擔嗎〖久通代書〗

信用卡被盜刷原因

了解信用卡被盜刷的急救方式後,接下來為你說明常見的6種盜刷原因:

網路購物

有些網購平台的支付系統並未將網路消費流程加密,導致信用卡資訊能輕易被不法人士取得;若刷卡頁面沒有加密系統,千萬不可輕易輸入卡號,以免被盜刷。

社交媒體

社群軟體上常有許多來路不明的購物、群組或跳轉其他網站的連結,一經點擊就可能導致個資、信用卡號等資訊被盜取,而造成信用卡被盜刷的情況。

釣魚網站

近期常有「與政府網站、高搜尋度網站頁面非常相似」的詐騙網頁,以看似合法的外表誘使民眾填寫個資及信用卡資訊,再竊取進行盜刷;請大家務必謹慎防範。

不明信件

透過簡訊、郵件、社交軟體上的訊息傳遞不明連結,又或是假冒政府、國營企業發送要求繳交稅務的訊息,點擊後很有可能個資就被盜取了。

以下整理3種常見的信用卡被盜刷詐騙話術:

常見話術 文字內容
熟人語氣 「你不記得我了嗎?」、「手機換號碼幫我加新的LINE。」
自稱執法人士 「您的帳戶涉及洗錢案件,必須將資金匯入『安全帳戶』監管。」
假冒購物網站 「您的訂單因系統故障被誤設為分期付款,請提供信用卡資料以便解除設定。」

公共網路

公共場域的網路是駭客容易攔截資訊的途徑之一;建議大家使用公共網路時,不要進行與金融相關的交易,否則會增加信用卡被盜刷的風險。

機器盜錄

目前除了網路盜刷外,在實體店面刷卡、操作ATM機台時也要小心側錄,詐騙集團可能會在交易處架設側錄機,再用該資料進行盜刷。

也有駭客會直接在網站上植入程式碼,在交易時直接進行電子側錄,此種情況甚至連平台服務器都不會留下痕跡。

如何防止信用卡被盜刷?

  • 設定交易通知:辦卡時可一併設定消費簡訊或email提醒,無論國內或海外的刷卡消費行為,本人可以立即收到通知;也要盡量開啟OTP碼二次驗證功能,確保真正交易之前還能透過本人手機號碼得知。
    另外須養成定期核對帳單的習慣,若發現不明款項也能馬上聯絡銀行停卡。
  • 拒絕儲存資料:避免在任何瀏覽器、網站上儲存信用卡細節資料(如卡號、安全碼等),改為每次手動輸入,避免非法份子輕易掌握重要資料而進行盜刷。
  • 確認網站安全:刷卡前確認網站有SSL加密,也就是網址為"https://"開頭,較有保障。
  • 避開不明連結:收到有連結的陌生訊息,不要直接點擊連結,可利用165防詐騙查詢電話,確認其身分。
    另外,近期「用戶數量高的APP」也有可能被有毒的程式冒充,下載前一定要詳閱評論!
  • 要保護好個資:取得信用卡後,建議盡快在卡片背面簽名,平時在使用時,也要小心不讓個資外洩;若因金融業務需要提供卡片資訊,應將安全碼(CVC碼)遮蓋掉再辦理業務。
信用卡被盜刷如何預防〖久通代書〗

信用卡被盜刷常見問題

1.辦理信用卡被盜刷的時間及費用?
  • 處理時長:國內信用卡為3~4週;國外信用卡為4~6週。
  • 手續費用:國內盜刷收取50~100元;國外盜刷收取100~150元。
2.若發生在第三方支付平台盜刷,聯絡處理的優先順序是?

優先順序為:發卡銀行>支付平台>報警。

無論哪一種盜刷情況,第一件事都是聯絡銀行馬上凍結卡片,然後和第三方支付查證交易明細,蒐集好證據後再盡快報警備案,取得三聯單作為拒付爭議款的證據。

Q3.若在24小時內掛失信用卡,銀行仍要求負擔盜刷款項怎麼辦?

若是已按銀行規範來處理,但發卡銀行仍要求自行負擔盜刷款項,還可透過以下5個管道來申訴:

  • 尋求司法途徑
  • 向消保團體申訴
  • 向金管會銀行局申訴
  • 向財團法人金融消費評議中心申訴
  • 向銀行公會的「信用卡單一申訴窗口」申訴

結語

隨著行動支付和網路交易越來越普及,信用卡被盜刷的方式也比以往更多元,因此除了妥善保管信用卡,還要留意網路交易中的個資外洩風險喔!

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