最近更新日期： 2025-01-14
信用卡在台灣使用範圍非常廣泛，但若是你的信用卡被盜刷，該如何是好呢？信用卡被盜刷需要報警嗎？網路盜刷抓得到嗎？讓久通代書來告訴你信用卡被盜刷的處理方式及預防方法，一起看下去！
信用卡被盜刷自救步驟
當你發現自己的信用卡被盜刷，應立即進行以下3步驟：
- 辦理掛失停卡：一旦發現卡片有不明消費，應直接撥打電話給發卡銀行信用卡客服，要求辦理掛失停卡，掛失後的1～2週即可收到新的信用卡。
- 前往警察局報案：掛失卡片後，應盡快至附近的警察局報案，說明案件情況並向警局索取信用卡盜刷報案三聯單。若順利取得銀行提供的盜刷資訊，如：刷卡時間、地點、簽帳單等，務必交由警方進行追蹤及調查。
- 向銀行申明爭議款項：辦理信用卡掛失後，應主動找銀行查詢消費款項，確認哪幾項消費非本人使用，並將這幾項消費申報信用卡盜刷爭議款，再簽訂「信用卡爭議帳款聲明書」，銀行內部則會將此聲明交由信用卡風險管理部門進行調查。
信用卡被盜刷原因有哪些？
了解信用卡被盜刷的急救方式後，接下來為你說明常見的6種盜刷原因：
網路購物
有些網購平台的支付系統並未將網路消費流程加密，導致信用卡資訊能輕易被取得，若刷卡頁面沒有加密系統，千萬不可輕易輸入卡號，以免被盜刷。
社交媒體
社群軟體上常有許多來路不明的連結，點擊過後可能致使你的個資、信用卡號等資訊被盜取，而造成信用卡被盜刷的情況。
釣魚網站
近期常有與政府網站或是其他常搜尋的網站長得非常相似的詐騙網頁，誘使民眾填寫個人資訊及信用卡資訊，因此民眾一定要小心保護個資。
不明信件
透過簡訊、郵件、社交軟體上的訊息傳遞不明連結，又或是假冒政府、國營企業發送要求繳交稅務的訊息，點擊後很有可能個資就被盜取了。
公共網路
公共場域的網路通常也是常見的盜取資訊的方法，建議大家使用公共網路時，不要進行與金融相關的交易，否則會增加信用卡被盜刷的風險。
機器盜錄
目前除了網路盜刷外，在實體店面刷卡時也要小心側錄，詐騙集團可能會在信用卡付款處架設側錄機，再用該資料進行盜刷。
信用卡被盜刷要付錢嗎？
如果你的信用卡遺失且有不明款項，被盜刷錢拿得回來嗎？依照《信用卡化契約範本》規定，可分為以下3個掛失時間點來決定持卡人是否須負擔費用：
- 辦理掛失時，被盜刷時間為24小時內：持卡人無須支付任何費用。
- 辦理掛失時，被盜刷時間已超過24小時：持卡人須負擔1000～3000元的自付額度。
- 當期繳款截止日起超過20天都未通知發卡銀行：未盡通知義務須自行負擔信用卡盜刷爭議款。
另外，如果卡片背面沒有簽名者，也須自行負擔信用卡盜刷爭議款喔！
如何預防信用卡被盜刷？
- 設定消費通知：辦卡時可一併設定消費簡訊或email提醒，確保有任何刷卡消費行為，本人可以立即收到通知，即時掌握消費紀錄。另外還可養成定期核對帳單的習慣，這樣當本人沒有消費，卻有不明款項時，就能馬上聯絡銀行停卡。
- 拒絕儲存資料：拒絕在任何瀏覽器、網站上儲存信用卡資料，特別是重要的卡號、卡片到期日、卡片安全碼等，不讓非法份子能輕易掌握重要資料，進行盜刷。在刷卡前，確認網站有SSL加密，也就是網址為＂https://＂開頭，較有保障。
- 避開不明連結：收到有連結的陌生訊息，不要直接點擊連結，可利用165防詐騙查詢電話，確認其身分，另外近期較多用戶使用的APP也有可能被有毒的程式冒充，下載前一定要詳閱評論！
- 要保護好個資：在取得信用卡後，建議盡快在卡片背面簽名，平時在使用時，也要小心不讓個資外洩，若因金融業務需要提供卡片資訊，應將驗證碼遮蓋掉再辦理業務。
信用卡被盜刷常見問題
• 處理時長：國內信用卡為3～4週；國外信用卡為4～6週，請於被盜刷24小時內盡快通報銀行。
• 手續費用：國內盜刷收取50～100元；國外盜刷收取100～150元。
不一定，若盜刷者為持卡人認識的人，可直接對盜刷者提告，但若是不認識對方或是透過不法份子透過網路進行盜刷，就只能依警方調查為主。信用卡盜刷的追溯期為20年，在追溯期內都可提告。
若是已按銀行規範來處理，但發卡銀行仍要求自行負擔盜刷款項，還可透過以下5個管道來申訴：
• 尋求司法途徑
• 向消保團體申訴
• 向金管會銀行局申訴
• 向財團法人金融消費評議中心申訴
• 向銀行公會的「信用卡單一申訴窗口」申訴
結語
以上就是信用卡被盜刷的相關介紹，再次提醒你平時也要注意保護卡片資料！
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